fundalor
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web de fundalor, usted acepta cumplir y estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Este acuerdo constituye un contrato legal entre el usuario y fundalor.
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. El uso continuo de la plataforma después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.
2. Elegibilidad
Para utilizar nuestros servicios, el usuario debe tener al menos 18 años de edad (o la edad mínima legal requerida en la jurisdicción aplicable). Al registrarse, usted garantiza que posee la capacidad legal para entrar en este contrato.
El acceso a fundalor puede estar restringido en ciertas regiones geográficas. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que el uso de nuestra plataforma es legal en su ubicación actual.
3. Registro y Seguridad de la Cuenta
El usuario se compromete a proporcionar información exacta y actualizada durante el proceso de registro. Se permite únicamente una cuenta por persona, hogar o dispositivo.
Para garantizar la seguridad y prevenir el fraude, fundalor requiere un proceso de verificación de identidad (KYC) antes de procesar cualquier solicitud de retiro.
El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, debe contactar a nuestro equipo de soporte inmediatamente.
4. Depósitos y Retiros
Ofrecemos diversas categorías de métodos de pago para su conveniencia. Los límites de transacción y los tiempos de procesamiento se muestran detalladamente dentro de su cuenta y pueden variar según el método seleccionado.
Está estrictamente prohibido utilizar métodos de pago que no pertenezcan al titular de la cuenta. Cualquier intento de depósito o retiro utilizando cuentas de terceros resultará en la cancelación de la transacción y posible suspensión de la cuenta.
La verificación completa de la identidad es un requisito obligatorio previo a cualquier pago de ganancias.
5. Bonos y Promociones
Cada oferta promocional tiene sus propios términos específicos. Los fondos de bono se mantienen en un saldo separado del saldo de efectivo.
Los bonos suelen conllevar "requisitos de apuesta" (wagering), lo que significa que el monto del bono debe apostarse un número determinado de veces antes de que los fondos puedan ser retirados como efectivo.
Mientras un bono esté activo, se aplican reglas de apuesta máxima por ronda. El abuso de bonos, incluyendo el uso de múltiples cuentas para aprovechar promociones, resultará en la anulación del bono y la confiscación de las ganancias derivadas.
Para consultar las ofertas vigentes, visite nuestra página de Promociones.
6. Reglas del Juego y Juego Justo
Todos los resultados de los juegos en fundalor son generados por Generadores de Números Aleatorios (RNG) certificados, proporcionados por proveedores de juegos con licencia.
En caso de que una ronda sea interrumpida por fallos técnicos o problemas de conexión, la ronda se considerará nula y las apuestas se reembolsarán al saldo del usuario.
Cualquier disputa sobre el resultado de una ronda será investigada exhaustivamente basándose en los registros técnicos del proveedor del juego.
7. Actividades Prohibidas
Quedan estrictamente prohibidas las siguientes acciones:
- Fraude, colusión o cualquier intento de manipular los resultados de los juegos.
- Solicitar contracargos (chargebacks) injustificados a través de entidades bancarias.
- Uso de bots, software de automatización o cualquier herramienta externa para jugar.
- Apuestas de cobertura (hedging) o arbitraje.
- Blanqueo de capitales o uso de la plataforma para fines ilícitos.
El incumplimiento de estas reglas resultará en la clausura inmediata de la cuenta y la pérdida de cualquier saldo restante.
8. Juego Responsable
Fundalor se compromete a promover un entorno de juego seguro. Ponemos a su disposición herramientas como límites de depósito, recordatorios de sesión y periodos de descanso.
La autoexclusión es una herramienta definitiva; una vez activada, no podrá ser cancelada antes del periodo establecido. Para más información, visite nuestra página de Juego Responsable.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, diseño, logotipos y marca de fundalor son propiedad exclusiva de la plataforma o sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de cualquier material del sitio sin consentimiento previo por escrito.
10. Disponibilidad y Responsabilidad
Los servicios se proporcionan "tal cual". Fundalor no garantiza que el acceso sea ininterrumpido o libre de errores, especialmente durante mantenimientos programados o fallos ajenos a nuestro control.
En caso de errores evidentes en la visualización de cuotas, saldos o pagos debido a fallos técnicos, fundalor se reserva el derecho de corregir dichos errores.
11. Suspensión y Terminación
Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cualquier cuenta que viole estos términos. Durante una investigación por actividad sospechosa, la cuenta puede ser congelada temporalmente.
En caso de cierre por violación de términos, los fondos obtenidos mediante fraude serán confiscados; los fondos legítimos serán tratados según la política interna de la empresa.
12. Protección de Datos
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra política de privacidad. Para conocer cómo recopilamos y protegemos su información, consulte nuestra Política de Privacidad.
13. Quejas y Disputas
Si tiene alguna inconformidad, le instamos a utilizar primero nuestros canales internos de soporte. Para presentar una queja, debe proporcionar su nombre de usuario, fecha del incidente y detalles claros de la disputa.
Si la disputa no se resuelve internamente, se procederá conforme a los procedimientos estándar de resolución de conflictos aplicables.
14. Cambios a los Términos
Fundalor puede modificar estos términos periódicamente. Las actualizaciones se publicarán en esta página con la fecha de entrada en vigor actualizada. Recomendamos revisar esta sección regularmente.
15. Contacto
Para cualquier duda o aclaración sobre estos términos, puede contactar a nuestro equipo de soporte a través de los canales disponibles en la página de Soporte de este sitio.